Conditions Générales de Vente (CGV)
Tontonpiketpok.com
Dernière mise à jour : 25 juillet 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de produits conclues via le site Tontonpiketpok.com, exploité par la société Cyrapub, société française immatriculée au RCS de Vienne, sous le numéro 53954515200024, dont le siège social est situé au 56 RUE VIMAINE 38200 VIENNE, ci-après désignée « le Vendeur ».
1. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site tontonpiketpok.com auprès de consommateurs situés en France et dans les pays desservis.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Le site propose à la vente des cartes à collectionner issues des univers suivants : Pokémon, Magic: The Gathering, Yu-Gi-Oh!, Lorcana, etc. Ainsi que des jeux de société.
Chaque items est décrit précisément, notamment son état (Neuf, Near Mint, Excellent, Bon, etc.).
Les visuels sont non contractuels, sauf mention contraire.
3. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne via Tontonpiketpok.com.
La commande est confirmée par e-mail après validation du paiement.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, d’anomalie sur le compte client ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne de manière sécurisée via Stripe, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, etc.).
Les données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe. Le Vendeur n’a en aucun cas accès aux données bancaires du Client et ne les conserve pas.
Le paiement est exigible immédiatement, et la commande est traitée après réception effective des fonds.
6. Livraison
Les livraisons sont assurées par :
- Mondial Relay (point relais)
- Colissimo (livraison à domicile ou en bureau de poste)
Les délais de livraison estimés sont de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine, à compter de l’expédition.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Le suivi du colis est fourni dès l’envoi. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur (article L.221-18 du Code de la consommation), le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés complets, dans leur état d’origine et sans dégradation, à la charge du Client.
Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits scellés ouverts ou aux cartes vendues sous condition spécifique (ex : lots aléatoires, tirage au sort, personnalisation).
Le remboursement sera effectué sous 14 jours à réception du retour conforme.
8. Garantie – Conformité – Réclamations
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Pour toute réclamation, merci de contacter le service client à l’adresse suivante :
tontonpiketpok@gmail.com
Un justificatif d’achat et des photos pourront être exigés.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d’utilisation non conforme des produits vendus, ou de dommages indirects liés à l'achat.
Sa responsabilité reste limitée au montant de la commande concernée.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées pour le traitement des commandes, la gestion client, et l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments visibles sur le site Tontonpiketpok.com (contenus, graphismes, logo, nom de domaine, etc.) sont la propriété exclusive de Cyrapub.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite est strictement interdite.
12. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux désignés selon les règles du Code de procédure civile.